ご来店前に必ずお読みください



Hair&Make Rola をご予約頂き誠にありがとうございます。
お客様に、ご満足いただけるよう日々心がけております。
ご来店前に以下の内容を必ずお読みください。



【キャンセルポリシー】
変更・キャンセルの場合、前日21時までにご連絡をお願い致します。
当日キャンセルや無断キャンセルの場合、メニュー料金の100%の金額を頂く場合がございます。
また、次回以降のご予約が取りにくくなる場合がございますのでご注意ください。



【ご出発までのお時間の目安】
◎ヘアセットでご予約のお客様
→ご予約時間から45分以内にはお仕上げ致します。

◎ヘアセットとお着付けでご予約のお客様
→ご予約時間から90分以内にはお仕上げ致します。

◎ヘアセットとお着付け・メイクでご予約のお客様 
→通常はご予約時間から90分、土日祝日など混雑時の2時間以内にはお仕上げ致します。

※ご予約時間に遅れてご到着されたお客様は、お仕上がり時間のご希望に添いかねますこと
また店内の状況によりご案内の順番が前後する場合がございます。



【ご予約のない付き添いのお客様へ】
感染防止の観点から、当店では付添いの方のご入店をお断りしております。



【ヘアセット・メイクご予約のお客様へ】
・ご予約の前日や当日には洗い流さないトリートメントやヘアオイルはなるべくお控えください。
巻髪のもちや、逆毛に影響が出る恐れがございます。

・髪の毛は完全に乾いた状態でお越しください。
直前に乾かした髪の毛の中には水分が残っているので巻髪が付きにくくなり、ダメージの原因にもなります。

・ストレートアイロンなどしない状態でお越しください。

・お客様の安全のため施術中のセット面を使用したセルフメイクはご遠慮いただいております。



【お着物お持ち込みのお客様へ】
・出来るだけできるだけたとう紙から出し、風呂敷や着物バッグにいてれお持ち込みください。

・破損などの危機を避ける為の店内の規定のより、スタッフはお客様の大切なお持ち物にハサミや穴を開ける作業は行いません。

・新品のお着物の場合は必ず事前にしつけ糸を取ってからお持ち込みください。

・長襦袢の襟は付けた状態でお持ち込みください。

・ヒートテックなど防寒着をご着用の襟元や首場合は首筋から見えないよう襟の大きく開いたものをお選びください。

・郵送につきましては高価な物になりますので基本的には、ご当日ご自身でお持ち頂くようお願いしております。
やむを得ないご事情により郵送をご希望される場合、お預かりする事は可能ですが、
万が一、お荷物への損害・破損があった場合に当店では一切の責任を負いかねます。
ご了承くださいませ。

その上で郵送をご希望されるお客様は、事前に、お電話にてお知らせください。
※「○日、○時〜○時着の便着」など。

出張などで不在の場合がある為、必ず到着の日時をお知らせ下さいませ。
お荷物を受け取れない場合がございます。

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